ODZYSKIWANIE DANYCH - PIERWSZA POMOC

  CO SIĘ STAŁO ?

Jeżeli w jakiejkolwiek formie utraciliście Państwo dostęp do danych, prosimy o zadanie sobie tego pytania. Prawidłowa odpowiedź na to pytanie ma decydujący wpływ na sposób dalszego postępowania, w wyniku którego można odzyskiwanie danych zakończyć wynikiem pozytywnym lub nieodwracalnie je zniszczyć. Odpowiedź na to pytanie umożliwia także podjęcie optymalnej decyzji: czy można odzyskać dane we własnym zakresie czy też należy zgłosić się do wyspecjalizowanej firmy.

Pewnymi wskazówkami mogą być fakty, które zaistniały bezpośrednio przed utratą dostępu do danych bądź w relatywnie krótkim czasie przed awarią, np.:

- uderzenia, wstrząsy, temperatura, transport, zgniecenia itp. - czyli wszystkie czynniki mogące naruszyć nośnik mechanicznie - konsekwencje ich oznaczają w ponad 95% przypadków powstanie uszkodzeń mechanicznych. W celu odzyskania danych niezbędna jest ingerencja specjalistyczna.

- wyładowania atmosferyczne, przepięcia, zwarcia, uszkodzenia zasilacza bądź innych elementów systemu, itp. - tzn. wszystko co związane jest z napięciem elektrycznym - w praktyce, w prawie 90% przypadków doszło do uszkodzenia elektronicznego. Możliwe jest odzyskanie danych we własnym zakresie pod warunkiem, że nie została uszkodzona elektronika wewnętrzna nośnika oraz w sposób prawidłowy został dobrany moduł elektroniki zewnętrznej. Podpięcie nieprawidłowej elektroniki (np. z innym firmware lub DSP) może doprowadzić nawet do całkowitego i bezpowrotnego utracenia danych !!!

W tym miejscu warto zaznaczyć, że tylko niektórzy producenci nośników tacy jak SEAGATE, FUJITSU, TOSHIBA (modele do 2005), czy MAXTOR oznaczają dokładnie np. numer wersji BIOSU (firmware) dysku na etykiecie lub elektronice. Pozostali producenci: WD, IBM, HITACHI czy SAMSUNG takich informacji nie umieszczają na swoich nośnikach - w tego typu przypadkach na ogół nie jest możliwa bezbłędna identyfikacja wersji firmware uszkodzonego dysku. Dlatego też, jeżeli utracone dane są ważne z Państwa punktu widzenia, przy tego typu uszkodzeniach (elektronicznych) zalecamy skorzystanie z usług specjalistycznej firmy ze względu na relatywnie niski koszt i krótki okres odzyskiwania.

- pojawienie się wirusów, posługiwanie się dyskowymi programami narzędziowymi, format woluminu, zmiana parametrów partycji, zmiany w biosie, dziwne zachowanie się systemu, itp. - jednocześnie gdy nośnik jest prawidłowo widziany przez system (bios, przez system operacyjny na poziomie sprzętowym), lecz nie jest widoczna część danych bądź całe wolumeny - w ponad 95% przypadków są to uszkodzenia logiczne. Podjęcie decyzji co do dalszego postępowania (samodzielnie czy przez specjalistyczną firmę) powinno być uzależnione od wiedzy Użytkownika oraz istotności utraconych danych.

   OBJAWY

Nie jesteśmy w stanie opisać wszystkich możliwych oznak utraty danych, dlatego prosimy o zapoznanie się z najczęściej spotykanymi objawami.

Najczęstszym objawem występującym przy uszkodzeniach mechanicznych jest charakterystyczne stukanie ramienia głowic (pozycjonera) przy jednoczesnym braku detekcji napędu w biosie i systemie (czasami taka detekcja występuje - lecz są to rzadkie przypadki).

Przy uszkodzeniach logicznych objawem charakterystycznym jest pełna i bezbłędna detekcja nośnika w biosie i systemie operacyjnym na poziomie sprzętowym. Aby potwierdzić tą diagnozę należy wykonać pełny sprzętowy test nośnika programem diagnostycznym, jednym z wielu które są umieszczane na stronach prawie wszystkich producentów nośników.

Przy uszkodzeniach elektronicznych najczęstszym objawem są widoczne uszkodzenia (spalenia) elementów elektronicznych nośnika, brak detekcji napędu w biosie przy jednocześnie całkowitym braku oznak "życia" nośnika (po podłączeniu napięcia napęd jest "martwy").

   CO ROBIĆ ?

Po pierwsze: NIE SZKODZIĆ !!! Jeżeli mają Państwo wątpliwości co do genezy powstałego problemu, tego co się stało i tego, co należy zrobić - NIE NALEŻY PODEJMOWAĆ ŻADNYCH DZIAŁAŃ WE WŁASNYM ZAKRESIE ! W takim wypadku należy skonsultować się z osobą mającą odpowiednie doświadczenie oraz stosowną wiedzę umożliwiającą podjęcie prawidłowej decyzji co do dalszego działania.

Firma DATA MAX RECOVERY służy pomocą w ramach konsultacji telefonicznych lub e-mailowych.

Po drugie: jeżeli utracone dane są dla Państwa cenne to radzimy zgłosić się do firmy specjalizującej się w odzyskiwaniu danych. Czasami zgłaszają się do nas zdesperowane osoby i proszą o pomoc, po nieudanych próbach odzyskania danych. I niestety, bardzo często jest to już niemożliwe ze względu na popełnione błędy . . . . .

Po trzecie: Sugerujemy zgłaszać się tylko do punktów świadczących wyłącznie usługi typu "odzyskiwanie danych" (Data Recovery). Praktycznie tylko te firmy dysponują niezbędną wiedzą i odpowiednim warsztatem aby móc skutecznie odzyskać dane.

Po czwarte: Żelazna zasada na przyszłość - należy SYSTEMATYCZNIE wykonywać kopie zapasowe. Prosimy pamiętać, że zawsze może zdażyć się sytuacja w której odzyskanie danych będzie fizycznie niemożliwe, natomiast skutki utraty danych katastrofalne . . . .